Política de Privacidad
Ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, realizan compras de muebles y artículos para el hogar o utilizan cualquiera de nuestros servicios digitales.
Esta política se aplica a toda la información obtenida durante la navegación por nuestro sitio web, la creación de una cuenta, la realización de un pedido, la comunicación con nuestro servicio de atención al cliente o cualquier otra interacción con nuestra empresa.
Recopilación de datos personales
Podemos recopilar la información que el usuario nos facilita de forma voluntaria, incluyendo, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y entrega.
- Información necesaria para procesar el pago.
- Historial de pedidos y consultas realizadas.
Asimismo, recopilamos determinada información técnica de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, el sistema operativo, las páginas visitadas, la duración de la sesión y otros datos relacionados con el uso del sitio web.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de la página y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies que utilizamos pueden clasificarse en las siguientes categorías:
- Cookies técnicas o necesarias, imprescindibles para permitir funciones esenciales como la navegación, la gestión del carrito de compra y la finalización del pedido.
- Cookies analíticas, utilizadas para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y mejorar continuamente nuestros servicios.
- Cookies publicitarias o de personalización, destinadas a mostrar contenidos y anuncios adaptados a los intereses del usuario cuando exista el consentimiento correspondiente.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Facilitar la atención al cliente y responder consultas.
- Informar sobre el estado de los pedidos.
- Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, productos y servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Detectar actividades fraudulentas, prevenir usos indebidos y proteger la seguridad de la plataforma.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos los datos personales de nuestros clientes con fines comerciales.
Únicamente podremos compartir información con terceros cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
- Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para la gestión segura de las transacciones.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento, análisis o soporte técnico.
- Autoridades públicas u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Todos nuestros proveedores que tratan datos personales actúan conforme a contratos que garantizan el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.
Conservación de la información
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, la información será eliminada o anonimizada mediante procedimientos seguros.
Derechos de los usuarios
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión cuando proceda legalmente.
- Derecho a limitar el tratamiento de sus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán enviarse a través de nuestro correo electrónico de atención a la privacidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de una o varias de las siguientes legitimaciones:
- El consentimiento expreso del usuario.
- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de nuestra empresa para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, destrucción o divulgaciones indebidas.
Entre estas medidas se incluyen sistemas de cifrado, controles de acceso, supervisión de seguridad y procedimientos internos destinados a garantizar la confidencialidad e integridad de la información.
Aunque empleamos estándares de seguridad adecuados, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Transferencias internacionales de datos
Cuando resulte necesario utilizar proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Modificaciones de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
Contacto
Si tiene cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Correo electrónico:care@mivviorae.com
Teléfono de atención al cliente:+1 (262) 716-1891
Dirección:1622 Oaklawn Dr,Racine,WI 53402,United States
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)